Guide d'utilisation d'Alipay et de WeChat pour les étrangers voyageant en Chine en 2025

À l'ère de la numérisation rapide, le secteur des paiements mobiles en Chine est à l'avant-garde de l'évolution mondiale des méthodes de paiement grâce à sa commodité, son efficacité et sa large couverture. Alipay et WeChat Pay, deux géants du paiement mobile en Chine, ont non seulement dominé le marché intérieur, mais sont également devenus progressivement des outils de paiement indispensables pour les touristes internationaux et les expatriés en Chine. Des centres commerciaux des villes animées aux kiosques des villages reculés, des plateformes d'achat en ligne aux restaurants et divertissements hors ligne, Alipay et WeChat Pay couvrent presque tous les scénarios de consommation, révolutionnant la manière traditionnelle de payer en espèces.

Pour les expatriés, l'utilisation des paiements mobiles en Chine signifie non seulement qu'ils n'ont pas besoin de transporter de grandes quantités d'argent liquide, ce qui réduit le risque de vol ou de perte, mais aussi qu'ils bénéficient d'un confort de paiement sans précédent. Les deux plateformes acceptent les cartes bancaires internationales, ce qui facilite l'accès à ce système de paiement pour les touristes et les apprenants de différentes nationalités. En outre, comme la technologie continue de progresser, Alipay et WeChat Pay offrent tous deux des capacités de commutation multilingue, ce qui permet aux utilisateurs d'opérer sans barrières, quelle que soit leur origine. L'optimisation continue de l'expérience des consommateurs transfrontaliers, comme la conversion automatique des taux de change et les services de remboursement des impôts internationaux, améliore encore l'expérience des expatriés.

Comment utiliser Alipay ou le portefeuille WeChat pour les étrangers ?

Guide d'utilisation d'Alipay

1.1 Enregistrement et authentification

• Téléchargement et installation: Téléchargez l'APP Alipay via les principaux magasins d'applications ou les sites Web officiels en Chine et terminez l'installation en suivant les instructions.
• S'inscrire à un compte: Créez un compte en utilisant votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone portable et suivez la procédure de vérification de l'identité. Pour les étrangers, vous pouvez choisir d'authentifier votre vrai nom à l'aide des informations de votre passeport.
• Carte bancaire contraignante: Prise en charge des cartes bancaires internationales, y compris Visa, Mastercard, etc... Après avoir effectué la prise en charge, vous pouvez recharger ou déduire directement de l'argent de la carte bancaire.

1.2 Caractéristiques

• Paiement par code de balayage: Dans les scénarios de consommation hors ligne tels que les supermarchés, les restaurants, etc., terminez le paiement en scannant le code QR fourni par le commerçant.
• Transfert et collecte: Permet de transférer de l'argent à des amis ou à des commerçants et de générer un code d'encaissement personnel que d'autres personnes pourront scanner pour effectuer le paiement.
• Services de la vieIl couvre des services pratiques tels que le paiement de l'eau, de l'électricité et du charbon, les amendes routières, l'inscription à l'hôpital, etc. qui facilitent grandement la vie quotidienne.
• Assistant de voyage: Il fournit des services liés aux voyages, tels que des renseignements sur les taux de change, l'achat de forfaits de trafic Internet à l'étranger et la réservation de billets d'attraction.

1.3 Paramètres de sécurité

• Mot de passe de paiement: Définissez et mémorisez le mot de passe de paiement pour garantir la sécurité de la transaction.
• Identification des empreintes digitales/reconnaissance faciale: Activer la fonction biométrique pour renforcer la sécurité des paiements.
• Assurance du compte: Envisagez de souscrire une assurance pour la sécurité des comptes afin de fournir une protection supplémentaire pour la sécurité des fonds.

Guide d'utilisation du paiement par WeChat

1.1 L'enregistrement et l'obligation d'information

• Téléchargement et installation: Téléchargez et installez également l'application WeChat APP via les magasins d'applications ou les sites Web officiels.
• Enregistrement et authentification par nom réel: Enregistrez un compte WeChat en utilisant votre numéro de téléphone portable et complétez l'authentification du nom réel en joignant votre carte bancaire ou votre passeport.
• Paramètres du portefeuille: Dans "Me"-"Wallet" de WeChat, définissez le mot de passe de paiement et liez une carte bancaire internationale.

1.2 Fonctions essentielles

• Paiement par code scanner: similaire à Alipay, le paiement s'effectue en scannant le code QR du commerçant.
• Enveloppe rouge et transfert: La fonction "Enveloppe rouge" de WeChat, unique en son genre, convient aux fêtes de fin d'année ou aux échanges d'argent entre amis. Elle permet également de transférer de l'argent à des particuliers ou à des entreprises.
• Services pour les petits programmes: Les petits programmes WeChat offrent une multitude de services en ligne, tels que la réservation d'hôtels, l'achat de billets de cinéma, etc., qui peuvent être utilisés sans télécharger d'APP supplémentaire.
• Paiement social: Combinées aux attributs sociaux de WeChat, les demandes de paiement peuvent être initiées directement dans le cercle d'amis et les discussions de groupe afin d'améliorer l'interaction sociale.

1.3 Mesures de sécurité

• Protection des paiements par mot de passe: Définissez un mot de passe de paiement complexe et unique pour éviter les fuites.
• Double vérification: Activez la vérification par SMS ou la fonction de double vérification fournie par le Centre de sécurité WeChat pour renforcer la sécurité du compte.
• Suivi des transactions: Vérifier régulièrement les relevés de transactions du compte afin de détecter et de traiter les transactions anormales en temps utile.

Conseils et précautions d'emploi

1.1 Services de changement de langue et d'internationalisation

• Alipay et WeChat Pay proposent tous deux des interfaces multilingues, et les utilisateurs peuvent choisir l'anglais ou d'autres langues pour les opérations, selon leurs besoins.
• Lorsque vous utilisez des services internationaux, consultez le guide des paiements transfrontaliers fourni par la plateforme pour connaître le taux de change, les frais de traitement et d'autres informations pertinentes.

1.2 Paiement hors ligne et connectivité des réseaux

• Bien que le paiement mobile dépende du réseau, Alipay et WeChat Pay proposent tous deux une fonction de paiement hors ligne, qui permet d'effectuer des paiements de faible montant lorsque le réseau est instable ou incapable de se connecter.
• Il est recommandé de vérifier si la version de l'APP est à jour avant de voyager afin de s'assurer que toutes les fonctions fonctionnent correctement.

1.3 Solutions en cas de problèmes

• Lorsque vous rencontrez des problèmes de paiement, vous pouvez d'abord essayer de trouver des réponses auprès du service clientèle en ligne ou du centre d'assistance de l'APP.
• Si le problème n'est toujours pas résolu, vous pouvez appeler le service clientèle officiel d'Alipay ou de WeChat Pay pour solliciter un service humain.
• Veillez à conserver les relevés de transactions, les captures d'écran et autres preuves afin de pouvoir déposer une plainte ou un recours si nécessaire.

Résumé et perspectives

Avec le développement continu de l'économie chinoise et l'approfondissement de l'ouverture au monde extérieur, le paiement mobile est devenu l'un des ponts qui relient la Chine au reste du monde. Alipay et WeChat Pay sont largement reconnus par les utilisateurs internationaux pour leur commodité, leur sécurité et leurs services internationalisés. Pour les expatriés, la maîtrise de ces deux méthodes de paiement améliorera considérablement la qualité des études et de la vie en Chine. À l'avenir, comme la technologie continue de progresser et que les scénarios d'application continuent de s'étendre, nous avons des raisons de croire que le paiement mobile en Chine apportera des expériences de paiement encore plus colorées aux touristes internationaux et aux expatriés en Chine. Que vous exploriez d'anciennes reliques culturelles ou que vous savouriez une cuisine authentique, Alipay et WeChat Pay vous accompagneront dans chaque moment passionnant.